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nettoyage industruelle |
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Adresse
: |
alger |
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Code
Postal : |
16000 |
Ville
: |
Alger-Centre |
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Pays : |
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Téléphone
1: |
07718083552 |
Fax
: |
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1er
Responsable : |
arif nawel |
GSM
: |
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Téléphone
2: |
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Création
: |
2008 |
Capital
Social : |
100000
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Email
: |
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Objet
/ activités / produits / services |
Secteurs
Activités : |
Activités extra-territoriales
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Produits / Services : |
Sarl Nettoyage Rapide
Vous propose un service rapide et économique.
Contactés nous sur le 07 71 80 83 52
Email amondanettoyage@yahoo.fr
Les services de notre groupe, SNR Algérie sont organisés de la manière suivante :
La Direction de notre entreprise de nettoyage
- Direction Générale
- Direction Technique
- Direction Commerciale
- Direction Administrative et Financière
Les services de notre entreprise de nettoyage
- Hot line
- Responsable de la Vitrerie
- Responsable des Stocks et des Livraisons
- Service des interventions ponctuelles
- Service de la paye
- Service de la facturation
- Département espaces verts
Notre engagement :
- Un véritable Suivi de votre dossier de propreté en temps réel
- Un Service d'exploitation nettoyage impliqué et réactif : Nos Contrôleurs de Site.
Ils sont l'élément essentiel du bon fonctionnement de notre service nettoyage. Ils sont « sur le terrain ». Ils assurent l'interface entre nos Agents de Propreté et nos Clients. Ils garantissent des passages réguliers et contractuel, ainsi que le contact avec le Client, audit des locaux et émargement de la Fiche Contrôle Qualité.
Le processus de notre service de nettoyage
La première étape consiste à établir l'analyse des besoins. Cela passe par une étude complète effectuée sur place, à l'écoute de la demande du client
La qualité de nos prestations de nettoyage et de nos services
Nos prestations de nettoyage
- Service nettoyage journalier et périodique
Suivant votre besoin il sera établi une périodicité des travaux d'entretien.
Exemple: Des locaux accueillant du public toute l'année nécessiteront une périodicité différente de celle de bureaux.
D’hebdomadaire à quotidienne, nos interventions diffèrent suivant votre spécificité
- Service nettoyage complémentaire: Travaux spéciaux de nettoyage
Notre société de propreté industrielle s'est fait une spécialité de l'entretien de bureaux.
Nos domaines d'intervention recouvrent par ailleurs une large gamme de prestations :
•Nettoyage et Entretien de locaux divers
Mobilier
- Nettoyage de toutes surfaces.
Luminaires, points lumineux
- Nettoyage avec ou sans démontage,
- Changement des ampoules et des tubes.
Archives
- Dépoussiérage par aspiration,
- Débarras, évacuation, destruction.
Caves
- Débarras, évacuation des détritus,
- Nettoyage,
- Désinfection.
Déchets
- Ramassage,
- Compactage,
- Evacuation.
•Façades et cloisons
Nettoyage de Vitres
- A toutes hauteurs sur les deux faces.
•Rénovation des sols
Dalles thermoplastiques, linoléum
- Décapage,
- Protection par pose d'émulsion,
- Entretien par Spray-Method.
Moquettes à fibres naturelles et synthétiques
- Aspiration par brosseur,
- Shampooing par mousse sèche ou injection/extraction,
- Traitement antistatique.
Marbre
- Remise en état, décapage
- Cristallisation,
- Glaçage.
•Sanitaires et annexes
Sanitaires
Cours - Parkings - Voies extérieures
- Ramassage des détritus (bois, palettes, etc...),
- Balayage par balayeuse aspirante.
•Mise en place du personnel
A la journée, pour travaux de nettoyage ou autres
- Salons,
- Manutentions diverses,
- Evacuation de déchets,
- Déplacement de mobilier,
- etc...
Fournitures sanitaires :
Nos services
Afin d'assurer une propreté industrielle de qualité, SNR Algérie, Entreprise de nettoyage propose à ses clients plusieurs services de nettoyage.
- Notre démarche commerciale
Grâce à une méthode rigoureuse, nos commerciaux réalisent une étude personnalisée de vos besoins pour le nettoyage de vos locaux. Notre cahier des charges de nettoyage des locaux vous garantit un budget propreté optimal et un service nettoyage adapté.
Processus en 5 points de notre démarche commerciale
- Visite du lieu de mise en propreté
- Audit des locaux
- Détermination du nombre d'interventions de nettoyage par semaine et du temps passé
- Réalisation du cahier des charges de nettoyage sur mesure, avec un budget adapté
- Proposition tarifaire
Les éléments indispensables pour l'élaboration de votre proposition
- La surface des locaux
- Le type de sols
- Votre cahier des charges
- Les horaires d'intervention
- Le nombre de personnes sur le site
- L'aménagement des locaux et de leur encombrement
Notre service client
La HOT LINE
Un service nettoyage qui gère les demandes clients et l'organisation des plannings.
Afin de soutenir notre service technique propreté et maintenir un dialogue constructif avec les clients, nous avons mis en place une hot line qui prend en compte :
- Le suivi des réclamations Clients
- Le suivi des dysfonctionnements
- Le suivi des plannings contrôles
- Le suivi des non-conformités jusqu'à leur levée
- AMELIORATION
En cas d'anomalie ou de non-conformité (issue des fiches de visite, d'appels clients ou de courriers, celle-ci est immédiatement saisie dans une base de données et communiquée à la Direction, en vue du suivi et traçabilité). Le Contrôleur de site doit régler ce problème dans les meilleurs délais (moyenne constatée sur 2005 : huit jours).
• Prestations de nettoyage adaptées à vos locaux
Notre politique tarifaire
SNR Algérie établi son devis de nettoyage en fonction de critères spécifique à chaque local (cahier de charge nettoyage de local, type de surfaces, fréquence, superficie, effectif etc.).
L'expérience nous démontre quotidiennement, que nous sommes dans les prix du marché. Nous constatons que nous restons dans la « short liste ».
L'appréciation se faisant sur le rapport qualité / prix
Les prix varient suivant la fréquence des interventions, le type de local, la nature des sols, le nombre de personne et l'encombrement
L'offre tarifaire comporte généralement 4 postes
- Service nettoyage
- La vitrerie
- Les fournitures sanitaires
- Les travaux ponctuels
Nos devis de nettoyage sont gratuits, un technico-commercial est à votre disposition pour visiter vos locaux afin d'établir un devis précis.
nts de propreté
Nos agents de propreté
Notre entreprise de nettoyage dispose aujourd'hui Des agents de propreté qui œuvrent chaque jour sur le terrain.
Encadrement de nos agents de propreté.
Nous avons adopté une organisation pyramidale qui s'organise comme suit :
• Agent de Propreté
Maîtrise et exécute des tâches d’entretien courant.
L’agent de propreté exécute les travaux d’entretien courant (lavage, séchage, spray méthode, lustrage...) à partir des consignes, méthodes de travail et règles de sécurité, qui lui sont données. Il utilise les machines, les matériels et les produits de nettoyage qui lui sont indiqués par le personnel d’encadrement.
Il assure l’entretien de son matériel et gère l’organisation et le rangement de l’espace qui lui est réservé pour sa mission. Il intervient principalement en milieu tertiaire (bureau, centre commercial, théâtre, musée...) et le plus souvent en horaires décalés : tôt le matin ou en soirée.
Qualités requises
- Bonne présentation,
- esprit d’équipe,
- autonomie,
- respect des consignes.
Conditions d’accès
CAP Maintenance et Hygiène des Locaux.
Evolution : Vers les autres métiers d’agents de propreté
- ou multiservice
- ou vers chef d’équipe
• Agent de Propreté machiniste
Effectue l'entretien des bâtiments à l'aide de machines spécialisées.
Agent de propreté machiniste, utilise pour la mise en propreté, des machines telle que la mono brosse, la laveuse autoportée. Selon, un traitement (SPRAY METHODE), qui regroupe plusieurs effets. Il nettoie, protège et lustre les sols, (nettoyage des moquettes, nettoyage des sols, ...), particulièrement en milieu tertiaire.
L'agent de propreté machiniste travaille sous les ordres d'un chef d'équipe mais il gère son site sur le plan du matériel et des produits nécessaires.
• Chef d'équipe
Organise et gère une équipe et prend part aux interventions de ses agents de propreté.
Il est l'interface entre l'équipe d'agents de nettoyage qu'il anime et son responsable hiérarchique qu'il informe, dont il applique les consignes.
• Chef de site
Organise le travail sur site et anime les équipes.. En fonction des tâches à réaliser, il peut lui arriver de participer aux prestations de nettoyage.
Comme expert technique dans le nettoyage industriel, il conseille son client et lui propose des solutions adaptées au nettoyage et entretien de ses locaux.
Il gère l'ensemble des équipes intervenants sur la mise en propreté des locaux. Il à un contrôle permanent et veille à ce que chacun des agents de propreté soit outillés pour la qualité des travaux de propreté.
• Contrôleur de Site
Gestionnaire de l'exploitation de plusieurs sites. Entretient les relations commerciales avec les clients.
Il est la jonction entre plusieurs intervenants ( fournisseurs de produits, de matériels, clients des entreprises de propreté, responsables des services généraux, et équipes de propreté et services). Il assure la relation commerciale clients. C'est le rédacteur du cahier des charges, des devis, il assure le suivi des travaux, participe à la gestion du personnel et administre les budgets.
•Directeur Technique
Il définit des objectifs stratégiques sur le plan commerciale, marketing, ...
Il gère ses clients et ses salariés.
Participe à la politique de l'entreprise
Notre Méthodologie de nettoyage
1) Planification
C'est la tâche première qui permet de mettre en place les moyens humains et matériels en rapport avec votre cahier des charges de nettoyage des locaux.
Ils vont permettre de démarrer et d'exploiter votre site.
- Présentation de l'équipe d'intervention (agent de service et chef d'équipe)
- Ensemble, avec l'équipe d'intervention, visite des lieux et revue des tâches à effectuer
- Mise en place du plan de prévention et des moyens matériels
- Mise en place du planning des tâches de propreté conformément au cahier des charges
2) Action
C'est le quotidien de nos interventions.
- Réalisation des prestations de nettoyage
- Passage régulier et contractuel du contrôleur propreté, contact avec le client, audit des locaux et émargement de la fiche contrôle qualité
Par le sens de la communication, nous avons renforcé notre cohésion et notre efficacité au service de nos clients.
Chacun de vos courriers reçoit systématiquement une réponse écrite, soulignant ainsi notre engagement qualité.
En fédérant les forces de chacun, dans un climat de confiance, nous favorisons l'initiative et la prise de responsabilités.
3) Mesure
La fiche de contrôle qualité est l'élément principal de la mesure de la satisfaction de nos clients.
Planification -> Action -> Mesure et Analyse -> Amélioration
(avec une recherche d'équilibre entre ces données)
1) Planification
C'est la tâche première qui permet de mettre en place les moyens humains (agents de propreté) et matériels en rapport avec votre cahier des charges.
Ceci permettra de démarrer et d'exploiter votre site.
- Présentation de l'équipe d'intervention (agent de propreté et chef d'équipe)
- Ensemble, avec l'équipe d'intervention, une visite des lieux et revue des tâches seront effectuées
- Mise en place du plan de prévention et des moyens matériels
- Mise en place du planning des tâches de nettoyage conformément au cahier des charges
2) Action
Il s'agit du quotidien de nos interventions.
- Réalisation des prestations de nettoyage
- Passage régulier et contractuel du contrôleur Propreté, contact avec le client, audit des locaux et émargement de la fiche contrôle qualité.
Par le biais de la communication, nous avons renforcé notre cohésion et notre efficacité au service de nos clients.
Chacun de vos courriers reçoit systématiquement une réponse écrite, soulignant ainsi notre engagement qualité.
En fédérant les forces de chacun, dans un climat de confiance, nous favorisons l'initiative et la prise de responsabilités.
Chaque contrôleur Propreté est intéressé au CA des chantiers dont il a la charge, par le biais d'un système de primes.
Grâce au système de primes existant au sein de notre structure, les contrôleurs sont d’autant plus intéressés au C.A des chantiers.
3) Mesure et Analyse
La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier et s'exprime à travers tous les outils de mesures (états ou informations) détenus par l'ensemble de notre personnel, en particulier, la fiche de contrôle qualité, élément principal pour mesurer la satisfaction de nos clients
- La fiche contrôle qualité
Les contrôleurs de notre service technique se présentent, selon un rythme défini, chez nos clients, à la personne responsable du site afin de lui faire part de l'état général des locaux, en lui faisant émarger nos fiches de contrôle qualité.
Hygiène et sécurité du travail à travers notre méthodologie de nettoyage
- Livret d'accueil
- Instruction de sécurité
- Plan de formation
Nos ressources en matériels et produits
Notre méthodologie de nettoyage nécessite des ressources conséquentes en matériels de nettoyage devant être adaptées à nos prestations de nettoyage.
Notre méthodologie de nettoyage nécessite des ressources en produits de nettoyage bien spécifiques.
Nos techniques de nettoyage
Selon nos procédures et notre méthodologie de nettoyage, nos modes opératoires sont précis et déterminants.
Quelques exemples de nos modes opératoires :
• Le balayage humide
La méthode dite de balayage humide a pour but l'élimination des poussières et déchets se trouvant sur le sol
Les poussières sont captées par une Gaze Humide Recyclable ou par un Gaze Humide à Usage Unique
On utilise un balai trapèze articulé.
• Lavage à plat
La méthode du balayage à plat consiste à utiliser un balai à franges et un chariot équipé de deux seaux et d'une presse
Le premier seau contient l'eau propre additionnée du produit, le second récupère les eaux salies après passage dans la presse
• La Spray méthode
La " SPRAY METHODE " est un traitement qui regroupe plusieurs effets. Elle nettoie, protège et lustre les sols.
Pour répondre à chacune de vos attentes, en respectant votre spécificité et vos contraintes, nous avons mis en place un système qualité de management qui garantit la qualité de nos prestations de nettoyage. Ce système de management de la qualité fonctionne selon le principe ci-dessus.
Notre engagement qualité
- Fiche qualité de notre entreprise de nettoyage industriel
- Enquête de satisfaction entreprise de nettoyage industriel
Notre système Assurance qualité
- Plan d'organisation qualité entreprise de nettoyage industriel
- Suivi et contrôle qualité entreprise de nettoyage industriel
- Contrôle qualité entreprise de nettoyage industriel
- Action de progrès qualité entreprise de nettoyage industriel
(Amélioration continue)
Nos agents de propreté interviennent sur les secteurs suivants :
- Tertiaire, le nettoyage des bureaux
- Industriel, nettoyage des sols : Nettoyage mécanisé
- Nettoyage des parties communes d'immeubles
- Magasins, tel que le nettoyage de la vitrerie de plain-pied mais aussi d'accès difficile
pour la plus grande satisfaction de nos clients.
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Exportateur : |
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Producteur : |
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Distributeur : |
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Prestataire : |
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Importateur : |
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Modèle
économique |
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B to
B |
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B to
C |
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Siége
Social : |
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Siret
: |
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Forme
Juridique : |
S.A.R.L. |
Effectif
: |
De 20 à 49 salariés |
Résponsables sociéte |
Nom |
Fonction |
Email |
| Amonda |
rsponssable |
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Villes à moins de 20 kilometres: |
à 0 km
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Algérie
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X
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 L’Algérie est un pays d’Afrique du Nord faisant partie du Maghreb. Sa capitale Alger est située à l’extrême nord-centre, sur la côte méditerranéenne.
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0.041157
